Osoby niepełnosprawne, przybywające do Urzędu Miasta w Trzebini w celu załatwiania spraw, przyjmowane są obok Dziennika Podawczego, znajdującego się na parterze w budynku Urzędu przy ul. Marszałka Piłsudskiego 14.
W pierwszej kolejności pracownik Referatu Obsługi Burmistrza i Urzędu przeprowadza wstępną rozmowę z osobą niepełnosprawną w celu ustalenia charakteru załatwianej sprawy. Jeżeli charakter sprawy wymaga obecności merytorycznego pracownika, zostaje on powiadomiony o takiej potrzebie. Powiadomiony pracownik z danego wydziału udaje się niezwłocznie na Dziennik Podawczy w celu kompleksowego obsłużenia osoby niepełnosprawnej.
Na Dzienniku Podawczym są udostępnione wnioski, niezbędne do załatwienia danej sprawy.
Obsługa osób uprawnionych
W myśl art. 7 i 8 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243) osoby uprawnione, czyli doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, mają prawo do skorzystania w kontaktach m.in. z organami administracji publicznej z pomocy osoby przybranej, czyli osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumiewania się z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwianiu spraw w organach administracji publicznej.
Prawo to może być ograniczone wyłącznie ze względu na zasady, określone w przepisach ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. nr 182, poz. 1228).
Urząd Miasta w Trzebini nie dysponuje przeszkolonym pracownikiem w zakresie podstawowej komunikacji w języku migowym.
Osoba uprawniona jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia usługi tłumacza (polskiego języka migowego, systemu językowo-migowego lub systemu komunikowania się osób głuchoniewidomych) w terminie 3 dni roboczych przed tym zdarzeniem w merytorycznym Wydziale lub na Dzienniku Podawczym, jak również za pomocą dostępnych środków komunikacji:
- e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
- telefon: 32 61 21 227
- fax: 32 61 21 147
- Elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP: /o016h2whpo/skrytka
Dostępność architektoniczna
Urząd Miasta w Trzebini posiada następujące rozwiązania architektoniczne, ułatwiające przemieszczenie się osobom z dysfunkcją ruchu, w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich:
Budynek przy ul. Marszałka Piłsudskiego 14:
- do budynku prowadzą 2 wejścia od strony ul. Marszałka Piłsudskiego 14
- do wejścia prowadzą: schody oraz podjazd dla osób niepełnosprawnych, umożliwiający wjazd z parkingu i wjazd z chodnika do pomieszczeń na parterze,
- podjazd jest zabezpieczony barierkami,
- wejście nie jest zabezpieczone bramkami,
- dla osób na wózkach dostępne są korytarze i pomieszczenia na parterze,
- przy wejściu nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące,
- wyznaczono miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych, zlokalizowane przy wjeździe na parking Urzędu przy ul. Marszałka Piłsudskiego 14,
- do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
- w budynku nie ma pętli indukcyjnych,
- w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
Budynek przy ul. Narutowicza 10:
- do budynku prowadzi 1 wejście, przy którym znajduje się winda, umożliwiająca wjazd wózkiem inwalidzkim na piętra budynku Urzędu,
- wyznaczono 1 miejsce parkingowe dla osoby niepełnosprawnej na parkingu Urzędu przy ul. Narutowicza 10,
- dla osób na wózkach dostępne są korytarze i pomieszczenia na wszystkich piętrach,
- przy wejściu nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące,
- wejście nie jest zabezpieczone bramkami,
- do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
- w budynku nie ma pętli indukcyjnych,
- w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
Budynek przy ul. Rynek 18 (siedziba Rady Miasta Trzebini):
- do budynku prowadzi 1 wejście, gdzie znajdują się schody oraz podjazd dla osób niepełnosprawnych, umożliwiający wjazd z parkingu i wjazd z chodnika do pomieszczeń na parterze,
- podjazd jest zabezpieczony barierkami,
- wejście nie jest zabezpieczone bramkami,
- dla osób na wózkach dostępne są korytarze i pomieszczenia na parterze
- przy wejściu nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące,
- do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
- w budynku nie ma pętli indukcyjnych,
- w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.